A rede social, também conhecida como SMM, é uma ferramenta de marketing cada vez mais considerável para as corporações. O marketing de mídia social se refere à aplicação de plataformas e websites de rede social pra promover um produto ou ofertar suporte a um serviço. Ainda que os termos digital e e-marketing sejam ainda mais conhecidos na academia, o marketing de rede social ficou mais proeminente para anunciantes e acadêmicos. Uma das principais preocupações dos profissionais de marketing é como eles utilizam a influência dos blogs de mídia social e como isso pode talvez afetar o gerenciamento da reputação de suas marcas. Esse artigo discute alguns dos problemas que necessitam ser considerados ao utilizar a rede social pra divulgar produtos e serviços.
A interferência do marketing de rede social podes ser visibilidade pela onda de marcas criando e lançando novos websites. YouTube, Facebook e Twitter são somente alguns exemplos. Todos esses novos blogs e páginas foram criados como consequência da inteligência de atingir um público muito mais grande e, na maioria dos casos, rapidamente do que a mídia convencional. Nesta hora, as mesmas plataformas que permitiram que grandes marcas criassem uma mensagem ampla e atingissem um público significativamente superior estão sendo usadas por corporações menores pra fornecer-lhes uma plataforma por meio da qual se comunicarem diretamente com seus compradores. É respeitável que as marcas encontrem um equilíbrio entre anunciar o que tua marca fornece e se envolver em comportamentos potencialmente nocivos que podem ter um impacto negativo em sua imagem de marca. As marcas devem proporcionar que todas as mensagens que enviem sejam significativas e úteis para os seguidores da marca, além de divertidas e envolventes com eles.
Pesquisar a eficácia de uma estratégia de marketing de mídia social específica poderá ser um método demorado. Ao conduzir pesquisas, é sério que você considere todas as tuas opções e compare os custos e proveitos de cada uma. É geralmente aceito que as maiores marcas gastam uma quantia significativa de dinheiro numa estratégia de marketing, que adiciona plataformas como YouTube, Facebook e Twitter. O propósito destas plataformas é ampliar o alcance da marca e construir um espaço pra marca no coração do freguês, tal como oferecer vendas e montar relacionamentos.
Ainda que algumas dessas plataformas ofereçam serviços valiosos, elas podem não ser eficazes o bastante para outras organizações e marcas. Assim, é considerável que os profissionais de marketing explorem a opção de formar uma estratégia de marketing de mídia social para públicos-alvo específicos. Ao fazer isso, permite que a organização adapte tua mensagem àqueles que têm maior expectativa de respondê-la. Em alguns casos, essa poderá ser uma abordagem mais econômica pra obter os consumidores, pois que podes permitir que os profissionais de marketing concentrem seus esforços nas pessoas que mais se beneficiarão com suas mensagens e proporcionarão um maior regresso sobre o investimento.
O conceito da estratégia é bastante acessível. Os profissionais de marketing criam, compilam e publicam novo conteúdo em seus blogs de mídia social pra trazer e reter seguidores. Eles assim como fazem uso numerosos métodos de interação dentro da plataforma pra se envolver com os seguidores, como fazer dúvidas, fornecer respostas e criar debates ou grupos de discussão. O novo assunto é em vista disso compartilhado com os seguidores e isto resulta numa quantidade maior de tráfego sendo direcionada pro website principal dos profissionais de marketing. Estes usuários, logo, encontram que têm acesso a uma série de novos produtos, e também serem expostos a um novo conteúdo.
Ainda que esteja claro que o marketing de mídia social teve um embate profundo na maneira como algumas organizações se comunicam com seus compradores, novas marcas esclarecem que, na realidade, ele está consumindo muito interesse e recursos daquilo que executam melhor. Por exemplo, uma amplo marca afirmou que, embora tenha desfrutado de um aumento considerável de seguidores, não foi capaz de aproveitar ao máximo isso e construir uma estratégia de marketing de mídia social coesa. A marca em charada fez um investimento significativo pela geração de conteúdo de propriedade, no entanto com isso só conseguiu gerar uma pequena receita devido à contrariedade de engajar os usuários e manter sua atenção. Na realidade, vários especialistas citaram o problema de assegurar que o conteúdo envolvesse os seguidores como um dos principais fatores que impediram as marcas de examinar plenamente as oportunidades de marketing de mídia social.
Quando se trata de garantir o sucesso com o marketing de mídia social, os profissionais de marketing não necessitam esquecer que seu público tornou-se muito experiente. Cada vez mais, os usuários estão optando por publicar mensagens nessas plataformas usando seus celulares, tablets e outros dispositivos móveis. Com isto em mente, os profissionais de marketing precisam assegurar o aproveitamento desta tecnologia para dominar uma fatia nesse público. À capacidade que as plataformas de rede social tornaram-se mais sérias pros clientes, é provável que o público se torne ainda mais sofisticado quando se trata de que forma escolher interagir com essas plataformas. Isso por ventura tornará menos difícil para as marcas atingirem públicos específicos e acrescentar as taxas de resposta ao usar o marketing de rede social.
Se bem que esteja claro que o marketing de rede social teve um efeito profundo em como as marcas fazem uso a plataforma pra promover e interagir com seu público, é claro que ainda há muito serviço a ser feito. Os profissionais de marketing devem assegurar que usem a plataforma pra interagir com os usuários e que o façam de uma maneira que maximize teu potencial de gerar resultados. Ao fornecer valor e garantir que forneçam valor aos usuários, eles descobrirão que tuas redes sociais de fato terão um embate significativo na sua estratégia geral de marca.
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